שיתוף האינטרנט לא עובד עם איסים

אם האינטרנט עובד בטלפון אך לא במחשב, אין צורך להתחיל מחדש את התקנת האיסים. ראשית בודקים שהחבילה מאפשרת שיתוף, ואז מפרידים בין בעיית גלישה בטלפון לבין בעיית החיבור של המכשיר השני.

גילוי נאות: סימבו מוכרת חבילות איסים לנסיעות לחו״ל. המדריך מסביר תהליך כללי; שמות ההגדרות עשויים להשתנות לפי דגם, גרסת מערכת וספק, ותנאי החבילה הם הקובעים.

בדיקות כששיתוף האינטרנט לא עובד

1. 1בדקו בתנאי החבילה ששיתוף אינטרנט מותר ושלא הגעתם למכסה או להגבלה.
2. 2כבו רשת אלחוטית בטלפון וודאו שהגלישה הסלולרית עצמה עובדת דרך האיסים.
3. 3בדקו שהאיסים מוגדר לקו הנתונים ושנדידת נתונים פעילה לפי ההוראות.
4. 4כבו והפעילו את שיתוף האינטרנט, הגדירו סיסמה חדשה ונסו לחבר מכשיר אחד בלבד.
5. 5במכשיר השני שכחו את הרשת השמורה והתחברו מחדש עם הסיסמה העדכנית.
6. 6הפעילו מחדש את שני המכשירים. אם הטלפון גולש אך השיתוף עדיין חסום, פנו לתמיכה בלי למחוק את האיסים.

אם הבדיקות לא פתרו את הבעיה, עברו ל־מרכז פתרון התקלות. אפשר גם לפנות ל־תמיכת סימבו עם מספר ההזמנה, דגם המכשיר ותיאור מדויק של מה שמופיע במסך. אל תמחקו את האיסים כצעד ראשון: מחיקה עלולה למנוע התקנה חוזרת באותו קוד.

איך להפריד בין בעיית חבילה לבעיית חיבור

אם גם הטלפון אינו גולש, טפלו קודם בחיבור האיסים. אם רק המכשיר השני נכשל, התמקדו בשם הרשת, בסיסמה ובתאימות תדר השיתוף של המכשירים.

לעיתים ספק או חבילה מגבילים שיתוף גם כשהכפתור קיים בטלפון. במקרה כזה שינוי אקראי של הגדרות רשת לא עוקף את תנאי החבילה.

טעויות נפוצות בתיקון שיתוף אינטרנט

• שינוי הגדרות לפני שבודקים אם החבילה מאפשרת שיתוף.
• בדיקת כמה מחשבים בבת אחת במקום מכשיר אחד.
• השארת סיסמה ישנה שמורה במכשיר המחובר.
• מחיקת האיסים אף שהגלישה בטלפון עובדת.

שאלות נפוצות

גילוי נאות: סימבו מוכרת חבילות איסים לנסיעות לחו״ל. המדריך מסביר תהליך כללי; שמות ההגדרות עשויים להשתנות לפי דגם, גרסת מערכת וספק, ותנאי החבילה הם הקובעים.