עברתי לטלפון חדש — איך מעבירים איסים?

העברת איסים אינה תמיד חלק מגיבוי רגיל. היצרן יכול להציע כלי העברה, אך גם הספק והחבילה צריכים לאפשר זאת. השאירו את הטלפון הישן פעיל עד שהקו עובד במכשיר החדש.

גילוי נאות: סימבו מוכרת חבילות איסים לנסיעות לחו״ל. המדריך מסביר תהליך כללי; שמות ההגדרות עשויים להשתנות לפי דגם, גרסת מערכת וספק, ותנאי החבילה הם הקובעים.

העברת איסים לטלפון חדש לפי הסדר

1. 1בדקו שהמכשיר החדש תומך באיסים, אינו נעול ומתאים לחבילה ולשוק שבו נמכר.
2. 2פתחו את תנאי הספק ובדקו אם החבילה ניתנת להעברה, דורשת קוד חדש או אינה תומכת בכך.
3. 3עדכנו וגבו את שני המכשירים, חברו אותם לרשת אלחוטית והשאירו את הישן טעון ופעיל.
4. 4השתמשו רק בכלי ההעברה הרשמי של היצרן או בהוראות שקיבלתם מהספק.
5. 5במכשיר החדש ודאו שהקו מופיע, נרשם לרשת ומספק נתונים לפי תנאי החבילה.
6. 6רק לאחר הצלחה מלאה פעלו לפי ההנחיה להסרת הפרופיל מהמכשיר הישן. אם ההעברה נכשלת, פנו לתמיכה בלי למחוק.

אם הבדיקות לא פתרו את הבעיה, עברו ל־מרכז פתרון התקלות. אפשר גם לפנות ל־תמיכת סימבו עם מספר ההזמנה, דגם המכשיר ותיאור מדויק של מה שמופיע במסך. אל תמחקו את האיסים כצעד ראשון: מחיקה עלולה למנוע התקנה חוזרת באותו קוד.

הבדלים בין מעבר בתוך אותה מערכת למעבר בין מערכות

מעבר בין שני מכשירים מאותו יצרן עשוי לקבל כלי מובנה, אך הוא עדיין כפוף לתמיכת הספק. מעבר בין מערכות שונות דורש לעיתים תהליך חדש או קוד חלופי.

חבילת נסיעות פעילה אינה בהכרח ניתנת להעברה באמצע השימוש. בדקו לפני החלפת הטלפון, במיוחד אם כבר התחיל התוקף.

טעויות נפוצות בהעברת איסים

• מחיקת הפרופיל מהמכשיר הישן לפני שהחדש מחובר.
• הנחה שגיבוי רגיל מעביר גם את הרשאת האיסים.
• שימוש בכלי לא רשמי או בקוד ישן בלי אישור.
• איפוס הטלפון הישן לפני בדיקת שיחות ונתונים במכשיר החדש.

שאלות נפוצות

גילוי נאות: סימבו מוכרת חבילות איסים לנסיעות לחו״ל. המדריך מסביר תהליך כללי; שמות ההגדרות עשויים להשתנות לפי דגם, גרסת מערכת וספק, ותנאי החבילה הם הקובעים.