האיסים מחובר אבל אין אינטרנט

פסי קליטה מעידים שהטלפון רואה רשת, אבל לא בהכרח שהנתונים עוברים דרך האיסים. במכשיר עם שני קווים, הסיבה הנפוצה היא בחירת קו נתונים שגוי או הגדרת נדידת נתונים שלא תואמת להוראות החבילה.

גילוי נאות: סימבו מוכרת חבילות איסים לנסיעות לחו״ל. המדריך מסביר תהליך כללי; שמות ההגדרות עשויים להשתנות לפי דגם, גרסת מערכת וספק, ותנאי החבילה הם הקובעים.

בדיקות כשיש קליטה אבל אין גלישה

1. 1כבו זמנית רשת אלחוטית כדי לוודא שאתם באמת בודקים נתונים סלולריים.
2. 2בדקו שהאיסים הוא קו ברירת המחדל לנתונים ושמעבר נתונים אוטומטי כבוי.
3. 3ודאו שנדידת נתונים מופעלת בקו האיסים לפי תנאי החבילה.
4. 4פתחו את פרטי ההזמנה ובדקו שהחבילה התחילה, לא פגה ושנותרה בה יתרה או מכסה.
5. 5השאירו בחירת רשת אוטומטית, או בחרו רשת נתמכת רק אם היא מצוינת בהוראות.
6. 6הפעילו מצב טיסה לזמן קצר, כבו אותו והפעילו מחדש את המכשיר. אם אין שינוי, פנו לתמיכה בלי למחוק.

אם הבדיקות לא פתרו את הבעיה, עברו ל־מרכז פתרון התקלות. אפשר גם לפנות ל־תמיכת סימבו עם מספר ההזמנה, דגם המכשיר ותיאור מדויק של מה שמופיע במסך. אל תמחקו את האיסים כצעד ראשון: מחיקה עלולה למנוע התקנה חוזרת באותו קוד.

קליטה סלולרית אינה אישור שיש נתונים

המכשיר יכול להציג רשת בקו אחד ולהעביר נתונים בקו אחר. בדקו את סימון קו הנתונים במסך ההגדרות ולא רק את פסי הקליטה בשורת המצב.

אם החבילה מוצתה או פגה, שינוי הגדרות לא יחזיר גלישה. בדקו את הסטטוס בחשבון או בפרטי ההזמנה לפני איפוס כלשהו.

טעויות נפוצות כשיש קליטה בלי אינטרנט

• הסתמכות על פסי קליטה בלי לבדוק את קו הנתונים.
• הפעלת נדידת נתונים בקו הישראלי במקום באיסים.
• בחירת רשת שאינה נתמכת בחבילה.
• מחיקת הפרופיל לפני בדיקת תוקף ויתרה.

שאלות נפוצות

גילוי נאות: סימבו מוכרת חבילות איסים לנסיעות לחו״ל. המדריך מסביר תהליך כללי; שמות ההגדרות עשויים להשתנות לפי דגם, גרסת מערכת וספק, ותנאי החבילה הם הקובעים.